Если ваша проверка личности помечена как «Неудачная», не волнуйтесь, у вас есть 4 попытки завершить этот процесс.

Просто зайдите в раздел «Безопасность» своей учетной записи Dapper, и вы сможете снова запустить процесс.

Вот несколько важных советов, которые помогут убедиться, что ваша проверка личности обработана и подтверждена:

Если вы отправляете свои водительские права, сфотографируйте переднюю и заднюю часть своего удостоверения личности в хорошо освещенном месте, без каких-либо бликов.
Убедитесь, что ваше удостоверение личности находится в фокусе и полностью видно на фото.

При съемке селфи оставайтесь неподвижными, пока фотография не будет сделана и отображена на экране. Между камерой, считывающей ваше лицо, и съемкой изображения есть небольшая задержка. Если двигаться, фото получится размытым.

Если вы используете мобильный вариант, обратите внимание, что на iOS поддерживается только браузер Safari. Если вы используете Android, большинство браузеров (Chrome, Firefox, Brave) будут работать.

Убедитесь, что идентификатор, который вы используете, действителен и не истек.

Убедитесь, что предоставленный адрес совпадает с адресом, указанным в идентификаторе, если вы недавно переехали, это может вызвать проблему.

Дополнительные сведения о проверке см. В разделе Общие сведения о проверке личности.

Если вы столкнетесь с какими-либо дополнительными ошибками, не упомянутыми, отправьте заявку через эту форму.

Неудачная проверка личности

Если вы не пройдете проверку личности, наша команда по соблюдению нормативных требований получит уведомление о необходимости проверки вручную. Они свяжутся напрямую, если потребуется дополнительная информация.

Важное примечание: единственные электронные письма, которые вы получите от нас в связи с проверкой вашей личности, — это письмо от compliance@meetdapper.com. Для вашей собственной безопасности, пожалуйста, не отправляйте личную информацию ни на какие другие электронные письма.

Узнайте больше о процессе проверки личности здесь

Аккаунт заблокирован

Для коллекторов, которые не прошли проверку личности или имеют подозрительную активность вокруг своей учетной записи, мы можем приостановить или заблокировать учетную запись для транзакций на неопределенный срок. Эта мера помогает нам защитить наших коллекционеров и платформу от злоумышленников.

Региональная доступность

NBA Top Shot доступен не во всех регионах. Пожалуйста, обратитесь к приведенному ниже списку, чтобы узнать, где Top Shot недоступен.

Африке

Мадагаскар
Центрально-Африканская Республика
Берег Слоновой Кости
Демократическая Республика Конго
Гвинея-Бисау
Либерия
Ливия
Мали
Маврикий
Сомали
южный Судан
Судан
Зимбабве

Азия

Китай
Гонконг
Иран
Ирак
Ливан
Макао
Мьянма (Бирма)
Северная Корея
Сирия
Тайвань

Европа

Андорра
Беларусь
Украина

Северная Америка

Куба
Никарагуа

Южная Америка

Венесуэла